Política de reembolso

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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En PrimeFit cumplimos con el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto reembolsado
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
(en adelante, LGDCU).

1. Derecho de desistimiento
   Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del
   producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su
   decisión y sin penalización alguna, conforme al artículo 102 de la
   LGDCU. El plazo se computa desde el día en que usted, o un tercero
   indicado por usted distinto del transportista, adquirió la posesión
   material del producto. En caso de pedidos con múltiples productos
   entregados por separado, el plazo comenzará desde la recepción del
   último producto.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
   Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificárnoslo de
   forma inequívoca mediante:

• Correo electrónico a: infomagnafit.me@gmail.com

• WhatsApp o teléfono: +34 671300040

• Correo postal a: Calle mas d'en Garrot, 1, 43130, Tarragona, España.

1. Consecuencias del desistimiento
   En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos,
   incluidos los gastos de envío estándar (con la excepción de los gastos
   adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad
   de entrega distinta a la modalidad menos costosa ofrecida).
   El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales
   desde la fecha en que fuimos informados de su decisión, utilizando el
   mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que
   usted haya dispuesto expresamente lo contrario. No incurrirá en ningún
   gasto como consecuencia del reembolso.
   Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta
   que usted haya presentado prueba de su devolución, según qué condición
   se cumpla primero.

2. Devolución del producto
   Deberá devolvernos el producto a la dirección Calle mas d'en Garrot, 1, 43130, Tarragona, España.
   en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos
   comunique su desistimiento. El plazo se considerará cumplido si
   efectúa la devolución antes de la finalización de dicho plazo.
   El producto debe devolverse en su estado original, sin uso, con todas
   sus etiquetas y embalaje original cuando sea posible.

3. Gastos de devolución
   Los costos directos de la devolución del producto serán a carga del
   consumidor. Si el producto presenta defectos de origen o hay un error
   en el envío por nuestra parte, los gastos correrán a nuestra carga.

4. Responsabilidad por la disminución de valor
   Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los
   productos que resulten de una manipulación distinta a la necesaria
   para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

5. Excepciones al derecho de desistimiento
   De acuerdo con el artículo 103 de la LGDCU, no existe derecho de
   desistimiento para:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor
  o claramente personalizadas.

• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones
  de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados
  tras la entrega.

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o programas informáticos
  precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la
  entrega.

• Suministro de contenido digital no prestado en material de soporte
  cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento
  expreso del consumidor.

• Bienes que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza,
  se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

1. Garantía legal de conformidad
   Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 1 año
   desde la entrega. En caso de falta de conformidad, usted tendrá
   derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o
   resolución del contrato, en los términos previstos en la ley.

2. Productos defectuosos o dañados
   Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en
   contacto con nosotros en infomagnafit.me@gmail.com en un plazo máximo de 14 días
   naturales desde la recepción, adjuntando fotografías si es posible.
   Gestionaremos la recogida y el reemplazo o reembolso sin coste alguno.

3. Resolución extrajudicial de conflictos
   Puede acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en
   Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Fecha de última actualización: 07/07/2026